2. 傳送照片時，需要符合什麼條件嗎？
由於心向鑰匙圈所崁入的相片，需清楚呈現圖片的人事時地物。因此在照片挑選時最好以數位照片為佳，且以高畫質的數位相片供給得趣製作心向鑰匙圈是最好的方式唷！
3. 沒有數位相片時，只有傳統相片該怎麼辦呢？
為保存好您的照片，您可利用掃描將照片以解析度高畫素的方式，將照片掃描出來，以電子檔儲存後，寄出電子郵件給得趣即可。此方式既快速又可以良好的保存照片。
4. 企業訂購或是大量訂購如何訂購呢？
不管是企業與大量訂購(3組以上)者，請您先將您所需的數量與需求的交件日期，以及訂製的相片，或設計圖檔以及你的需求寄件到得趣的電子信箱。我們會以最快的速度給您答覆。並且得趣會在完成訂單確認前，告知您所需要的製作時間與相關注意細節，並且等待雙方溝通完成後，訂單確認才開始製作完成，讓細心的您，感受我們的貼心！
5. 是否可以接受國外訂單呢？
不論您是在哪個國家，只要您對得趣有所信心，喜歡我們的商品，都可以上網訂購我們的商品唷！並且將為您貼心郵寄到您要寄往的地址。（郵資將以中華郵政公司郵資運費計算）
6. 製作所需的天數？
得趣公司製作每件商品平均所需2-3個工作天，製作時間是依照商品經由雙方協調確認後開始推算約3個工作天為主。若商品為其他因素者，則需再斟酌並與客人線上商討增加製作時間並確認交貨時間。
7. 我該如何順利取貨？
為順利取貨收到商品，得趣將完成好的商品整理裝箱，並以『中華郵政公司』寄送您的商品。因此在您下訂單的同時，物必寫下連絡人、聯絡人電話、聯絡人e-mail、寄送地址、收件人、收件人電話等資訊，以便得趣跟您連絡以及方便順利寄出商品唷！
8. 人在國外是否將商品寄送國外呢？
得趣公司讓無論在哪個地區、哪個國家的你，使命必達的我們，只要您有所吩咐，附上商品訂單，讓我們的用心為你所訂製精美商品，寄送到你指定的國家去。（國外的運費則以台灣郵政郵資為主）
9. 急著要送人，是否可以急件製作呢？
得趣設計瞭解您的心急。但由於得趣的訂單都依照訂單程序製作，若有急件需儘快製作的商品，得趣將會以e-mail方式跟您做商討交貨日期，大概是幾天可以完成商品，儘快的交鑰匙圈給您。
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生日館購物流程: 1.客製化商品請先mail傳圖(照)片，並說明欲購之商品及數量。 2.圖片經設計師確認品質良好足以製作。我們寄發訂單確認及匯款通知相關報告。 3.收款之後開始製作及設計您的商品。 (匯款之後請即刻電話通知或mail通知.〉